Leçon : Interactions et Ergonomie du DAE
Un objet technique interagit avec différents éléments de son environnement. Pour le DAE, les interacteurs principaux sont :
- Avec l'Utilisateur : C'est la personne qui met en marche et utilise l'appareil. L'interaction se fait via l'Interface Homme-Machine (IHM) :
- Sorties (DAE vers Utilisateur) : Instructions vocales, indicateurs lumineux (LEDs d'état, bouton choc clignotant), bips sonores (métronome RCP), pictogrammes. Ces éléments guident l'action et informent sur l'état.
- Entrées (Utilisateur vers DAE) : Bouton Marche/Arrêt, Bouton Choc (sur modèles semi-automatiques).
- Avec le Patient : L'interaction physique et électrique se fait via les électrodes autocollantes. Elles permettent :
- D'acquérir le signal électrique du cœur (ECG) pour l'analyse.
- De délivrer le choc électrique de manière contrôlée si nécessaire.
- Avec l'Environnement : Le DAE doit pouvoir fonctionner dans diverses conditions (température, humidité). Certains modèles intègrent des capteurs pour adapter leur fonctionnement ou signaler un problème (ex : auto-test). La robustesse aux chocs est aussi une interaction importante avec l'environnement physique.
- Avec les Services de Secours (parfois) : Certains DAE plus avancés peuvent communiquer (via réseau mobile/WiFi) pour transmettre des données ECG ou signaler leur utilisation aux secours, mais ce n'est pas une interaction systématique sur tous les modèles basiques.
Ergonomie : C'est la science qui vise à adapter l'objet à l'utilisateur pour une utilisation efficace, confortable et sûre. Pour un DAE, l'ergonomie est essentielle car il est souvent utilisé dans l'urgence par des personnes non-expertes :
- Simplicité : Réduire le nombre de boutons, utiliser des symboles universels (pictogrammes), et surtout des instructions vocales claires et directes pour guider l'utilisateur sans ambiguïté.
- Rapidité : Conception permettant une mise en œuvre très rapide (ouverture facile du capot ou de la sacoche, électrodes souvent pré-connectées à l'appareil).
- Guidage Utilisateur : Accompagnement vocal et/ou visuel pour chaque étape cruciale : placement des électrodes (souvent indiqué par des dessins), réalisation du massage cardiaque (métronome sonore), annonce du choc.
- Sécurité : Verrous logiciels et physiques pour éviter un choc accidentel (l'appareil n'autorise le choc que si l'analyse le juge nécessaire), messages d'alerte clairs ("Ne pas toucher le patient" pendant l'analyse et le choc).
- Adaptabilité : La forme et la taille des électrodes sont étudiées pour un placement facile. Des systèmes existent pour adapter l'énergie délivrée aux enfants (clé pédiatrique, électrodes spécifiques ou atténuateur intégré).
L'objectif global de l'ergonomie du DAE est de rendre son utilisation la plus intuitive et sûre possible, même en situation de stress, pour maximiser les chances de succès de l'intervention par n'importe quel témoin.